Devoluciones

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o intercambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales.

• Producto con signos evidentes de uso
• Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten piezas por razones que no sean debido a nuestro error.
• Cualquier artículo que sea devuelto más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos

Una vez que recibamos y verifiquemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te informaremos si se aprueba o rechaza tu reembolso.

Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes

• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica nuevamente tu cuenta bancaria.
• Luego, contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
• A continuación, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se realice el reembolso.
• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en wu@sinosonics.com

Artículos en venta

Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular, lamentablemente no se pueden reembolsar los artículos en oferta.

Intercambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas intercambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a wu@sinosonics.com y envía tu artículo a:

• SINO SONICS. (attn. Sam Wu)
• B#726, No. 168 QIAN GAO ROAD, WUXI CITY,
• JIANGSU PROVINCE, 214037, CHINA.

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se te enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no fue marcado como regalo al momento de la compra, o si la persona que lo regaló envió el pedido a su propia dirección para entregártelo más tarde, enviaremos un reembolso al donante y lamentablemente se enterarán de tu devolución.

Envío

To return your product, you should mail your product to:

• SINO SONICS. (attn. Sam Wu)
• B#726, No. 168 QIAN GAO ROAD, WUXI CITY,
• JIANGSU PROVINCE, 214037, CHINA.

Será responsable de pagar los gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, se deducirá el costo del envío de devolución de su reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que pueda tomar para que tu producto intercambiado llegue a ti puede variar.

Si estás enviando artículo(s) por más de $75, deberías considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.